O que devo fazer se, depois de realizar a assinatura, ainda estiver visualizando anúncios.

Se você tiver adquirido a assinatura do serviço sem anúncios e ainda estiver visualizando publicidade, é necessário primeiramente reinstalar o aplicativo.

Em seguida, o próximo passo depende da plataforma:

Para Android:

Faça login > Toque em '≡ Mais' > 'Remover anúncios' > 'Restaurar compras'

*Não se esqueça de verificar se a conta de e-mail usada para fazer a compra foi adicionada ao Google Play.

Para iOS: 

Faça login > Toque em '≡ Mais' > 'Remover anúncios' > 'Restaurar compras'

 Note que, assim que esse processo for concluído, o botão “Restaurar Compras” desaparecerá.

Mais alguma dúvida?

Esperamos que você tenha encontrado as respostas que estava procurando. Visite a Central de Ajuda do Investing para mais informações.