Cancelación y reembolso de InvestingPro

Cancelar una suscripción a través de Apple

1. Abra los Ajustes de su teléfono. 
2. Pulse en su nombre.
3. Pulse en Suscripciones.
4. Pulse en la suscripción que desea gestionar.
5. Pulse en Cancelar suscripción. (O si quiere cancelar Apple One pero mantener algunas suscripciones, pulse Elegir servicios individuales). Si no ve la opción de Cancelar, la suscripción ya está cancelada y no se renovará.

Cancelar una suscripción a través de Google Play

1. En su teléfono o tablet Android, abra Google Play Store.
2. Compruebe si ha iniciado sesión con la cuenta de Google correcta.
3. Pulse Menú y después en Suscripciones.
4. Seleccione la suscripción que quiere cancelar.
5. Pulse Cancelar suscripción.
6. Siga las instrucciones.

Si elimino la aplicación o desactivo mi cuenta, ¿se cancelará automáticamente mi suscripción?

No. Estas acciones no cancelarán su suscripción. Tiene que cancelar la suscripción como hemos explicado anteriormente.

¿Y si tengo problemas con mi suscripción?

Si tiene problemas con su suscripción, por favor intente lo siguiente:

• Cierre sesión
• Cierre la aplicación completamente
• Abra la aplicación e inicie sesión con su cuenta de pago
• La aplicación intentará restaurar su compra automáticamente y usted puede intentar restaurar la compra manualmente también
• Si aun así sigue teniendo problemas, por favor, póngase en contacto con nosotros en el Centro de Ayuda de Investing

¿Cuál es la política de reembolso?

Los servicios de InvestingPro no son reembolsables. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento y no se renovará automáticamente tras el período de facturación actual. El servicio de pago permanecerá activo mientras dure el periodo de pago.

¿Tiene más preguntas?

Esperamos que haya encontrado las respuestas que estaba buscando. Póngase en contacto con el Centro de atención al cliente de Investing.com si necesita más información.